7.6 Legislación relativa a la accesibilidad web y TIC

C. Ley 34/2002 (LSSI-CE)

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ya mencionaba la accesibilidad, pero ha sido reforzada por las leyes anteriores para garantizar que el comercio online sea inclusivo.

4. El Estándar Técnico: EN 301 549

La ley dice qué hay que hacer, pero no siempre explica cómo. Para ello, la legislación europea y española remite a una norma técnica común:

• EN 301 549: Es el estándar europeo de requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC.
• Relación con las WCAG: En el caso de la web, esta norma adopta directamente las WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) del W3C, específicamente el nivel AA.

5. Implicaciones para el Diseñador y Desarrollador (HCI)

Como futuros profesionales de HCI, los alumnos deben saber que el incumplimiento de estas normas conlleva:

• Sanciones económicas: Multas que pueden ser cuantiosas según la gravedad de la infracción.
• Exclusión de licitaciones: No se puede trabajar para la administración pública si el producto no es accesible.
• Reputación de marca: Un diseño que excluye a millones de usuarios (personas mayores, personas con discapacidad visual o motriz) se considera hoy un diseño defectuoso.

Resumen para el/la estudiante

España (Público)Real Decreto 1112/2018Webs de la Administración y Universidades.

TécnicoEN 301 549 (WCAG 2.1 AA)El «manual de instrucciones» técnico.

1. Calendario de Entrada en Vigor: ¿Dónde estamos?

Como estamos en 2026, es fundamental que los alumnos entiendan que el periodo de «gracia» o adaptación ya ha finalizado para la gran mayoría de los sectores.

• Sector Privado (Ley 11/2023 / Acta Europea de Accesibilidad):
• Periodo de Transición (Hasta 2030): Existe una moratoria para servicios que utilicen productos que ya estaban operativos antes de junio de 2025, pero su renovación debe ser ya accesible.