1.3 User eXperience (UX)
En esta parte
Resumen del original. Términos clave enlazan al glossari. Figuras completas en curso-ipo.com.
Introducción
User Experience (UX) will never be the same again! The term “User Experience Design” was coined by Don Norman in the 90’s, when he joined Apple as the Vice president of research.
Myth #31: UX design is a step in a project
La Experiencia de Usuario
Como ya se ha indicado anteriormente, no existe un consenso en cuanto a la definición de la UX ni del uso de los distintos términos relacionados con ella. Los apartados que siguen contienen los términos elegidos, de entre los más comúnmente utilizados, como más apropiados y las facetas; así como una definición de UX general, …
Los elementos de la UX
J.J. Garret, en el año 2000, crea el diagrama Los Elementos de la Experiencia de Usuario, esquema que determina de forma muy clara todos los elemntos que deben estar presentes cuando se habla de eXperiencia de Usuario, y que claramente puede observarse que la usabilidad es solo uno de dichos elementos.
Del mismo autor es uno de los libros fundamentales acerca de la UX: The Elements of User Experience User-Centered Design for the Web
Términos implicados en la definición de experiencia de usuario
Propiedades, facetas, dimensiones, características, subcaracterísticas, categorías, atributos, son términos frecuentemente utilizados dentro del ámbito de la UX y de la disciplina de la IPO.
- Faceta: determina todos los componentes de la UX.
- Atributo : todas las características, subcaracterísticas y atributos contemplados en el estándar ISO, teniendo en cuenta que en cualquier caso los tres conceptos pueden considerarse como sinónimos.
- Dimensión: todos los atributos de calidad medibles presentados en el estándar ISO 2502n referentes a la medida de la calidad de un producto.